Dernière mise à jour : 15 février 2025
Chez Chante-Moi, toutes les chansons personnalisées sont livrées par voie électronique directement à l'adresse e-mail fournie lors de la commande.
1. Délai de livraison
⏱️ Délai de traitement et d’expédition : Votre chanson sera livrée sous 24 heures après validation de votre commande et réception des informations nécessaires à sa création. Nous mettons tout en œuvre pour respecter ce délai afin de vous garantir une expérience rapide et efficace.
2. Processus de livraison
📩 Livraison par e-mail : Une fois la chanson terminée, vous recevrez un e-mail contenant un lien sécurisé pour télécharger votre fichier audio.
⚠️ Vérifiez votre boîte de réception et vos courriers indésirables/spam, car il est possible que l’e-mail de livraison y soit redirigé par erreur.
3. Problèmes de livraison
🔄 Assistance en cas de non-réception : Si vous n’avez pas reçu votre chanson dans le délai imparti ou si vous rencontrez un problème pour télécharger le fichier, veuillez nous contacter immédiatement à support@chante-moi.com.
Notre équipe s'engage à vous assister pour assurer une livraison réussie.
Merci de choisir Chante-Moi pour vos cadeaux musicaux uniques ! 🎶