Dernière mise à jour : 16 février 2025
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1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les commandes de chansons personnalisées passées sur le site Chante-Moi. En commandant, vous acceptez d’être lié(e) par ces conditions, qui peuvent être mises à jour à tout moment.
2. Commande de Chansons Personnalisées
Les chansons commandées sur Chante-Moi sont créées sur mesure à partir des informations que vous nous fournissez. Nous vous encourageons à transmettre des détails précis et sincères pour que le résultat final corresponde à vos attentes.
3. Prix et Paiement
Les prix des produits sont affichés en euros et incluent toutes les taxes applicables. Le paiement est requis lors de la commande pour débuter le processus de création. Chante-Moi utilise des services de paiement sécurisés, et aucun remboursement ne sera effectué après validation de la commande, sauf indication contraire dans les présentes conditions.
4. Livraison
Les chansons sont livrées par e-mail sous 24 heures après confirmation de la commande. Assurez-vous de fournir une adresse e-mail valide. En cas de retard ou de problème de réception, contactez-nous dans les plus brefs délais pour résoudre le souci.
5. Modifications après Livraison
Après la livraison, vous disposez d’un délai de 2 jours pour demander des ajustements mineurs comme des erreurs de prononciation d'un prénom, un surnom, un lieu ou une date. Toutes les demandes majeures comme un changement de chanteur, d'instrumental ou de texte ne seront pas prises en compte dans une demande de seconde version.
6. Droit de Rétractation
Étant donné le caractère personnalisé et unique des chansons, aucun droit de rétractation ne s’applique après la validation de la commande. En acceptant ces conditions, vous renoncez à tout droit de rétractation pour ce type de produit.
7. Propriété Intellectuelle et Droits d’Auteur
Les chansons créées par Chante-Moi sont destinées à un usage personnel et privé. Toute utilisation commerciale, redistribution ou publication sans autorisation écrite préalable est strictement interdite. Nous nous réservons le droit de publier des extraits anonymisés de nos créations à des fins promotionnelles, sauf avis contraire de votre part.
8. Confidentialité
Les informations fournies pour la personnalisation des chansons sont traitées avec confidentialité et ne seront partagées avec aucune tierce partie sans votre consentement, sauf obligation légale.
9. Limitation de Responsabilité
Chante-Moi ne pourra être tenu responsable des dommages indirects découlant de l’utilisation de ses services, notamment la perte d'opportunité ou de satisfaction personnelle.
10. Force Majeure
Nous ne serons pas responsables de tout retard ou manquement résultant de circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des interruptions de service de l’Internet, des problèmes techniques ou des événements naturels imprévus.
11. Litiges et Loi Applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le litige sera soumis aux juridictions compétentes françaises.
12. Contact
Pour toute question ou assistance, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact ou par e-mail à support@chante-moi.com. Nous restons disponibles pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans votre expérience sur Chante-Moi.
Merci de faire confiance à Chante-Moi pour vos créations musicales personnalisées ! 🎶