Dernière mise à jour : 15 février 2025


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  • Coordonnées : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
  • Informations de commande : chansons personnalisées commandées, détails fournis pour la personnalisation, mode de paiement
  • Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, données de connexion

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3. Partage des informations

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5. Sécurité et conservation des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles. Cependant, aucune transmission de données sur Internet n'est totalement sécurisée.

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour répondre aux finalités décrites dans cette Politique, ou selon les exigences légales.


6. Vos droits

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  • Accéder à vos données
  • Corriger vos informations personnelles
  • Demander la suppression de vos données
  • Vous opposer à certaines utilisations de vos informations

Pour exercer vos droits, contactez-nous à support@chante-moi.com.


7. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment. La date de mise à jour en haut de cette page indique la dernière modification.


8. Contact

Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter à :

CHANTE-MOI
Nakhil, 40000 Marrakech, Maroc
Email : support@chante-moi.com